Política de Privacidade e Cookies
Última atualização: 21 de outubro de 2026
Esta política explica como a OLV Internacional trata dados pessoais coletados neste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018 — LGPD) e o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).
1. Controlador
OLV Internacional, Av. Paulista, 1471 — Conj 1110, Bela Vista · São Paulo · SP · 01311-927. Contato: consultores@olvinternacional.com.br · +55 11 2675-1446.
2. Encarregado (DPO)
Solicitações sobre dados pessoais: consultores@olvinternacional.com.br (assunto “LGPD”).
3. Dados que coletamos
- Conversa com o consultor digital: mensagens digitadas ou faladas. O áudio é usado apenas para transcrição e não é armazenado.
- Cadastro: nome, empresa, e-mail comercial, CNPJ, dados públicos do CNPJ retornados pela Receita Federal e declaração de vínculo com a empresa.
- Navegação: endereço de origem da visita e, somente com consentimento, cookies de medição e marketing.
Não peça nem envie dados sensíveis (saúde, religião, opinião política etc.) na conversa.
4. Finalidades e bases legais
- Responder às perguntas e preparar o atendimento solicitado — procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V).
- Contato comercial da OLV sobre a necessidade relatada — legítimo interesse (art. 7º, IX), com direito de oposição a qualquer momento.
- Cookies de medição e marketing — consentimento (art. 7º, I), revogável a qualquer momento.
- Segurança e prevenção de abuso — legítimo interesse.
5. Inteligência artificial
As respostas são geradas por inteligência artificial com base em conteúdo aprovado pela OLV. São orientações iniciais e não substituem diagnóstico, parecer jurídico, contábil ou financeiro. O texto da conversa é processado por provedor de IA contratado, sem uso para treinamento de modelos.
6. Compartilhamento
Com prestadores que operam o site em nome da OLV (hospedagem, banco de dados, IA, consulta de CNPJ em base pública e, com consentimento, Google Tag Manager/Analytics), e com o sistema de gestão comercial da própria OLV. Não vendemos dados pessoais. Alguns prestadores podem processar dados fora do Brasil, com salvaguardas previstas na LGPD.
7. Retenção
Dados de cadastro e conversa são mantidos por até 24 meses após o último contato, salvo obrigação legal ou relação comercial em curso. Conversas sem cadastro não são vinculadas a uma pessoa identificada.
8. Seus direitos
Confirmação e acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento e oposição (art. 18). Responderemos em até 15 dias pelo e-mail acima. Você também pode reclamar à ANPD (gov.br/anpd).
9. Cookies
- Necessários: guardam sua escolha de cookies e garantem o funcionamento e a segurança. Sempre ativos.
- Medição de audiência: Google Analytics via Google Tag Manager, para entender o uso do site. Só com consentimento.
- Marketing: medição de campanhas e anúncios. Só com consentimento.
Sem consentimento, as ferramentas do Google funcionam em modo restrito, sem cookies de medição ou anúncios.
10. Segurança
Conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito aos dados e registro de operações. Nenhum sistema é totalmente imune; em caso de incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD.
11. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão vigente.